Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en la777

Antes de usar la plataforma, es importante que conozcas las condiciones que regulan el acceso y el uso de tu cuenta.

Acceso según ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en español disponiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoCondiciones claras y sin letra pequeña
la777 Términos y condiciones que rigen tu cuenta en la777
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu cuenta y la privacidad de tu información son parte central de cómo operamos. Estos son los compromisos concretos que asumimos en el marco de estos términos y condiciones.

Verificación de identidad

Para operar tu cuenta y procesar retiros, solicitamos documentos de identidad válidos. Este paso protege tu cuenta de accesos no autorizados y es obligatorio según los términos.

Retención de datos

Los datos de tu cuenta, historial de transacciones y movimientos de billetera se conservan según lo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas donde operamos.

Acceso y rectificación

Tienes derecho a consultar la información registrada en tu cuenta y a solicitar correcciones si algún dato es incorrecto. El soporte en español gestiona estas solicitudes directamente.

Cierre de cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo al soporte. Antes del cierre, se procesan los saldos pendientes conforme a los términos vigentes.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarte con nosotros sobre estos términos

Si tienes dudas sobre alguna cláusula, quieres solicitar una aclaración o necesitas gestionar algo relacionado con tu cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puedes escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo o contactarnos por WhatsApp; en todos los casos un agente revisará tu consulta y te dará una respuesta concreta sobre lo que necesitas saber.

Chat en vivo Accede al chat directamente desde tu cuenta en la plataforma. Un agente en español responde tus preguntas sobre términos y condiciones.
Correo electrónico Escríbenos con el asunto 'Términos y condiciones' y el equipo de soporte revisará tu consulta y te responderá con detalle.
WhatsApp Contáctanos por WhatsApp para resolver dudas rápidas sobre tu cuenta, el alcance de los términos o el estado de una solicitud.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Aquí reunimos las consultas más comunes sobre las condiciones de uso de la777. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por chat o WhatsApp y te respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Si tienes dudas sobre si el servicio está disponible donde te encuentras, consúltanos por chat antes de crear una cuenta

Tienes derecho a no aceptar los nuevos términos. En ese caso, debes contactar al soporte antes de la fecha de vigencia del cambio para solicitar el cierre de tu cuenta y el procesamiento de tu saldo.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Operar varias cuentas simultáneas va en contra de los términos y puede derivar en la suspensión del acceso a la plataforma.

Escríbenos al soporte por correo o chat indicando que deseas acceder a los datos de tu cuenta. El equipo revisará tu solicitud y te enviará la información conforme a los términos de retención aplicables.

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda vinculada a tu perfil y al número de teléfono o cuenta registrada. Ese historial forma parte de tu expediente de cuenta.

Contáctanos por chat en vivo o WhatsApp y solicita el cierre. Antes de procesar el cierre, verificamos que no haya saldos pendientes y confirmamos el retiro de cualquier monto disponible en tu billetera.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.